现代物流企业管理的概念和原则

一、现代物流企业管理的概念

(一)、管理的定义

世界上知名的管理学家泰勒、法约尔、西蒙等人都对管理的概念做过描述.

从字面上看,管理就是管辖、治理的意思.大到国家、小到家庭,所有的组织都不离开管理.不同学者研究的角度和方法不同,对管理所下的定义也就不同.目前管理业界普遍认为:管理就是通过计划、组织、领导、激励和控制等职能,协调人、财、物、信息、时间称组织资源,以更有效地实现组织目标的过程.现代物流企业管理是在一般管理概念的基础上引申出来的.

(二)、现代物流企业管理的概念

现代物流企业追求的是终物流活动的结果和整体效果的优化,而非局部的某个环节、某一项具体的物流活动的优化.为实现物流整体效果的优化,现代物流企业有必要对在整个物流活动过程中涉及的人、财、物、信息、时间等资源进行全面的管理.

现代物流企业就是专门为企业提供物流系统管理的组织.现代物流企业管理指现代物流企业从市场出发,采用各种先进的技术和方法,为以低的物流成本达到客户满意的服务,对物流活动所进行的计划、组织、协调与控制等.它是现代物流企业管理人员用计划、组织、协调、控制等管理手段,整合物流资源,开发物流市场,满足物流客户的需要,进而实现现代物流企业目标的过程.

二、现代物流企业管理的原则

现代物流企业在开展日常的物流活动时要遵循一定的管理原则,才能确保物流活动有序进行,提高物流活动的效益和效率.现代物流企业的管理原则有以下几个方面:

1.目标管理原则,是指现代物流企业的上、下级管理者共同确定企业的总目标和分目标,根据各项考核指标,指导整体、部门和员工的物流活动,并实现物流企业的效益和效率.现代物流企业的总目标包括现代物流企业的愿景、任务、使命、整体社会效益和经济效益等方面.现代物流企业可以使用利润总润这项指标来考核物流企业的各项活动.因为,管理工作要讲究经济效益,提高经济效益是一切管理活动的基础.现代物流企业的分目标涉及运输、仓储保管、配送、客户服务等各个部门的考核指标,用这些分目标指标来考核和评价各部门和员工的工作,有利于现代物流企业整体目标的实现.

2.系统管理原则,是指应用系统理论,把现代物流企业作为一个系统来加以管理,以达到实现现代物流企业整体效益和效果的目的.现代物流企业是一个组织,它由若干相互关联、相互依存的开放的子系统构成.现代物流企业的子系统有运输管理系统、仓储管理系统、配送管理系统、信息管理系统、订单管理系统等.现代物流企业的各个系统要接受和处理内部和外部的各种资源,形成一个具有整体性、层次性、交互性、适应性和控制性的一个有机系统.只有这样,才能快速、准确地为客户提供完美的服务,并实现现代物流企业的整体效益和效果.

3.制度管理原则,是指现代物流企业的管理者依据物流企业内部的各个环节、各项工作的特点,从各个方面规定在物流活动中应遵循的各种规定.现代物流企业要根据制度来对物流活动进行管理.管理制度贯穿于物流活动的各个方面,它是现代物流企业内部的"法律".是确保现代物流企业正常工作秩序、经营活动正常进行的手段.现代物流企业要遵循按制度来管理物流活动的原则.

4.能级管理原则,是指现代物流企业的管理者从物流活动的需要出发,建立与之相适应的责权利的组织机构,以实现管理效益和效率的优化.现代物流企业应在考虑实现管理效益和效率优化的前提下,合理划分管理层级,并赋予各级部门和员工为完成物流工作任务相一致的责权利,让各部门、各岗位员工各负其责、各司其职、各尽所能.现代物流企业组织机构的管理一般划分为三个层次,组成正三角形的层次结构.在高层统一指挥物流活动的过程中,还要充分调动和发挥中层和基层的主动性,增强现代物流企业经营管理的向心力和创造力,达到经营管理的效益和效率.

5.人本管理原则,是指现代物流企业为实现企业目标,把人放在管理的首要位置.以充分调动物流企业员工工作的主动性、积极性和创造性.现代物流企业的管理对象是人、财、物,但管理的重点是人.把人管理好了,对财物的管理就容易多了.现代物流企业实行人本管理,就是要尊重员工的人格,遵守共同认可的契约规则,对员工实行柔性化份管理,对员工进行岗位培训和关心其未来的发展等,以充分发挥员工的潜能.

6.动态管理原则.现代物流企业在开展物流活动时,管理方法要随着环境的变化而变化.现代物流企业的物流活动及其组织和员工的行为是复杂的,加上为客户提供物流服务的市场环境也在不断变化,这使得原先一些有效的管理方法与变化后的环境不相适应.没有一种管理方法及其理论适用于所有的物流活动情况.砚代物流企业应跟据具体的环境来选用合适的管理方法,以实现现代物流企业内外环境的动态平衡.